Tout simplement lamentable….
5 mois d’attente pour une porte de garage STANDARD et ce n’est toujours pas fait !
Je pourrai m’arrêter là et je pense que tout le monde aurait compris….mais je vais prendre le temps d’étayer mon propos, je ne suis plus à 5min près!
Début mai 2024 porte de garage condamnée mon syndic fait appel à cette société pour un devis. (Je vous passe les promesses de rappel non tenues car j’avais des questions sur les normes d’ouverture de la porte et du moteur)Devis validé fin mai et commande effectuée… ceci est confirmé par téléphone par, je pense, un responsable de l’entreprise.
Début juillet 2024 toujours pas de nouvelles… j’appelle (encore une fois promesse de rappel non tenue il a fallu que nous rappelions plusieurs fois….c’est à ce moment là que nous aurions dû stopper toute collaboration avec cette entreprise mais nous avons décidé de leur faire confiance)
on me promet une intervention avant la fin juillet, on me dit qu’ils sont toujours en attente de livraison de la porte (rappel : porte standard c’est déjà long comme délai 2 mois)
Fin juillet toujours pas de nouvelles, je rappelle on me fixe une date (début août ) sans précisons sur le jour.
Je rappelle aux alentours du 9 août « ah bah finalement la porte n’est toujours pas arrivée » (leur fournisseur ne donnerait pas signe de vie ) mais de toutes les manières rien avant le 15 août mais promis on m’installe la porte dès la réception de cette dernière…. 20 août toujours rien je rappelle « ah bah non il ne se passera rien au mois d’août les fournisseurs sont fermés tout le mois » Septembre passe (la rentrée etc… ) je décide donc de faire intervenir le syndic. Confirmation intervention soit le mardi 1er octobre ou mercredi 2 ! Bonne nouvelle ! Nous appelons donc lundi pour connaître le jour exact « promis je vous rappelle demain pour vous fixer le jour mais ce sera avant la fin de semaine »
j’appelle aujourd’hui « pas avant la semaine prochaine » j’ai donc mis fin au contrat signalé aux différents syndic avec lesquels je travaille de ne plus jamais faire confiance à cette entreprise qui, semble t-il, n’a aucune considération pour ses clients et qui ne semble pas vouloir maintenir de relations commerciales durables avec des professionnels (syndic).
6 personnes qui gèrent leur administration 6 techniciens et personne pour vous répondre sans le gérant, à quoi cela sert il ?
Lamentable et bien entendu aucunes excuses à aucun moment de leur part